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Informatique

Support et maintenance technique

Vous avez un souci informatique ou une anomalie technique, veuillez informer l’équipe informatique au plus vite la cellule informatique :
info.jourdan AT ens.fr ou info.jourdan@psemail.fr

Elle est dirigée par Stéphane BRICE. Les informaticiens à contacter sont :

Cette adresse vous permettra de signaler vos anomalies à la cellule informatique de PSE-UMR8545 et à la cellule des ressources informatiques (CRI) de l’ENS.

Un informaticien viendra résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Ouverture d’un compte

L’utilisation des ressources informatiques de PSE-UMR8545 nécessite l’ouverture d’un compte (mail, page web) en s’adressant à Ania LE FUR.

L’ouverture d’un compte mail nécessite votre inscription dans les systèmes d’information de l’ENS en faisant la demande de la carte multifonction ENS.

Dès que votre compte mail est activé, veuillez le signaler à Ania LE FUR en indiquant l’adresse. Cela permettra de mettre à jour les annuaires des tutelles, de PSE-UMR8545 et de PSE-EEP.

Préconisations

Pour des questions de gestion de vos informations, il faut  :

  • avoir signé la charte informatique de l’ENS ;
  • avoir l’autorisation de l’équipe informatique de PSE-UMR8545 pour installer un logiciel sur votre poste ou obtenir des logiciels spécifiques ;
  • respecter les lois en matière de protection des données et la charte informatique de l’ENS ;
  • veiller à laisser les matériels (imprimantes…) en bon état et signaler à l’équipe informatique tout dysfonctionnement ;
  • nommer vos fichiers sans accent et sans espace ou utiliser le _.

Tout utilisateur est responsable de l’usage des ressources informatiques auxquelles il a accès. Vous êtes ainsi responsable de :

  • la confidentialité des données et des documents auxquels vous pouvez avoir accès pendant votre séjour parmi nous ;
  • la sécurité de tous vos fichiers et vos courriers électroniques.

D’ores et déjà pour vous protéger, vous pouvez appliquer quelques règles de base de sécurité informatique :

  • faire attention à vos échanges électroniques (ces échanges ont une valeur juridique) ;
  • sauvegarder au moins une fois par semaine sur CD, clé USB, DD externe vos données ;
  • ne pas transporter vos données sensibles sur des supports non fiabilisés (ordinateurs portables, clés USB, disques durs externes…) ;
  • ne pas quitter votre poste de travail en libre service en laissant les ressources ou services accessibles  ;
  • ne pas stocker vos données personnelles dans des dossiers publics ou d’accès public ;
  • créer des mots de passe sécurisés d’au moins 8 caractères comprenant des lettres, des chiffres et de la ponctuation et ne pas les enregistrer sur vos ordinateurs ;
  • ne jamais ouvrir des emails inconnus ni les pièces jointes de sources anonymes ;
  • ne pas utiliser votre ordinateur personnel comme serveur ;
  • protéger votre adresse e-mail des spams, virus et autres pourriels en remplaçant le @ par « AT ».

Serveur de calcul

Un serveur de calcul est disponible en test. Vous trouverez ici la procédure pour y accéder.