Support et maintenance technique
Vous avez un souci informatique ou une anomalie technique, veuillez informer l’équipe informatique au plus vite la cellule informatique :
support_info AT psemail.eu]
Elle est dirigée par Stéphane BRICE. Les informaticiens à contacter sont :
Un informaticien viendra résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Accès à distance à votre boîte aux lettres
Si vous souhaitez vous connecter à votre messagerie depuis l’extérieur, vous pouvez vous connecter à votre serveur WEBMAIL :
Pour votre mail prenom.nom@psemail.eu :
https://mail.psemail.eu/
Pour votre mail prenom.nom@ens.fr
https://webmail.cri.ens.fr
https://webmail.java.ens.fr
Ouverture d’un compte
L’utilisation des ressources informatiques de PSE-UMR8545 nécessite l’ouverture d’un compte (mail, page web).
L’ouverture d’un compte mail nécessite votre inscription dans les systèmes d’information de l’ENS en faisant la demande de la carte multifonction ENS.
Dès que votre compte mail est activé, veuillez le signaler à caroline.bauer AT psemail.eu en indiquant l’adresse. Cela permettra de mettre à jour les annuaires des tutelles, de PSE-UMR8545 et de PSE-EEP.
Préconisations
Pour des questions de gestion de vos informations, il faut :
- avoir signé la charte informatique de l’ENS ;
- avoir l’autorisation de l’équipe informatique de PSE-UMR8545 pour installer un logiciel sur votre poste ou obtenir des logiciels spécifiques ;
- respecter les lois en matière de protection des données et la charte informatique de l’ENS ;
- veiller à laisser les matériels (imprimantes…) en bon état et signaler à l’équipe informatique tout dysfonctionnement ;
- nommer vos fichiers sans accent et sans espace ou utiliser le _.
Tout utilisateur est responsable de l’usage des ressources informatiques auxquelles il a accès. Vous êtes ainsi responsable de :
- la confidentialité des données et des documents auxquels vous pouvez avoir accès pendant votre séjour parmi nous ;
- la sécurité de tous vos fichiers et vos courriers électroniques.
D’ores et déjà pour vous protéger, vous pouvez appliquer quelques règles de base de sécurité informatique :
- faire attention à vos échanges électroniques (ces échanges ont une valeur juridique) ;
- sauvegarder au moins une fois par semaine sur CD, clé USB, DD externe vos données ;
- ne pas transporter vos données sensibles sur des supports non fiabilisés (ordinateurs portables, clés USB, disques durs externes…) ;
- ne pas quitter votre poste de travail en libre service en laissant les ressources ou services accessibles ;
- ne pas stocker vos données personnelles dans des dossiers publics ou d’accès public ;
- créer des mots de passe sécurisés d’au moins 8 caractères comprenant des lettres, des chiffres et de la ponctuation et ne pas les enregistrer sur vos ordinateurs ;
- ne jamais ouvrir des emails inconnus ni les pièces jointes de sources anonymes ;
- ne pas utiliser votre ordinateur personnel comme serveur ;
- protéger votre adresse e-mail des spams, virus et autres pourriels en remplaçant le @ par « AT ».
Tutorials
Installation et configuration du client OPENVPN Windows
Installation et configuration du client OPENVPN - MAC
- Utilisation du serveur de calcul :
Installation et configuration serveur calcul
- Utilisation du système de visio conférence dans l’Amphi :
Visio Régie (Lumières et sono)
Visio Amphi (Codec et visio)